Data Driven Marketing e Zero-party data: la nuova era

Scopri come usare il Data Driven Marketing e i dati Zero-party per personalizzare l’esperienza utente e migliorare le performance eCommerce.

Cosa significa Data Driven Marketing oggi

Fare Data Driven Marketing significa basare tutte le attività promozionali e comunicative su dati oggettivi, raccolti in modo strutturato, per:

• Comprendere meglio il proprio pubblico
• Ottimizzare i budget pubblicitari
• Personalizzare le esperienze di navigazione e acquisto
• Aumentare il lifetime value dei clienti

Questo approccio richiede un ecosistema connesso, che include CRM, PIM, CDP, piattaforme di eCommerce e strumenti di Analytics avanzati. Solo così i dati diventano actionable insight, ovvero informazioni realmente utili per guidare decisioni e attivare automazioni.

I limiti dei dati di terze parti (third-party data)

Fino a pochi anni fa, la gran parte delle attività marketing digitali si basava sui third-party data: informazioni raccolte da fonti esterne, spesso tramite cookie e tracciamenti intersito.

Oggi, però, lo scenario è cambiato drasticamente:

• I principali browser bloccano i cookie di terze parti (Google Chrome lo farà definitivamente entro il 2025)
• Le normative GDPR e ePrivacy richiedono il consenso esplicito
• Gli utenti richiedono maggiore trasparenza e controllo

Per questo, le aziende stanno spostando la loro attenzione verso first-party e zero-party data, molto più affidabili, rilevanti e rispettosi della privacy.

Zero-party data: cosa sono e perché sono preziosi

UI Zero-party data sono informazioni fornite volontariamente dall’utente, spesso in cambio di un vantaggio percepito. Sono i dati più puri, perché:

• Permettono una segmentazione avanzata e rispettosa
• Provengono da una dichiarazione esplicita
• Sono altamente accurati e aggiornati

Esempi di dati Zero-party:

• Preferenze espresse tramite quiz o sondaggi
• Risposte a form personalizzati
• Scelte di prodotto salvate (es. taglia, colore, stile)
• Obiettivi personali dichiarati (es. “sto cercando un prodotto per l’estate”)
• Interessi tematici o comportamentali selezionati (es. “newsletter solo su sport”)

Questi dati non solo rispettano la privacy, ma aumentano la fiducia tra brand e cliente, creando un dialogo più trasparente e relazioni più durature.

Come raccogliere Zero-party data in modo efficace

Per integrare una strategia Zero-party data, è fondamentale progettare esperienze interattive e coerenti con il tono del brand. Alcune modalità efficaci includono:

• Quiz guidati alla scoperta del prodotto ideale (es. skincare, vino, moda)
• Registrazione account avanzata, con preferenze e interessi
• Sondaggi post-acquisto per migliorare la customer experience
• Gamification e contenuti interattivi che premiano l’interazione
• Area riservata intelligente, dove l’utente gestisce i propri interessi

Tidycode progetta questi flussi integrando frontend e backend, con CRM e piattaforme eCommerce come Magento, Shopify, Adobe Commerce, per trasformare ogni interazione in dati utili.

Da Zero-party data a personalizzazione reale

Per i brand più strutturati, entra in gioco un terzo elemento: la Customer Data Platform (CDP). A differenza del CRM, una I dati raccolti non servono solo per “conoscere meglio” il cliente, ma per personalizzare l’intera esperienza d’acquisto:

• Homepage dinamiche con prodotti affini
• Email personalizzate basate sulle preferenze dichiarate
• Filtri intelligenti e suggerimenti “taylor made”
• Promozioni e contenuti in linea con l’interesse specifico

Utilizzando CRM come vtenext (di cui Tidycode è partner esclusivo), i dati zero-party vengono associati a profili completi e utilizzati per attivare workflow automatizzati, notifiche, campagne retargeting, e molto altro.

L’importanza dell’integrazione con CRM, PIM e CDP

I dati zero-party danno il massimo valore quando convergono in un ecosistema ben orchestrato. Ecco come:

L’integrazione di questi strumenti è uno dei punti di forza dei progetti Tidycode: uniamo infrastruttura tecnica e strategia marketing per ottenere un vantaggio competitivo reale.

Dati e automazione: attivare strategie basate sugli insight

Uno degli aspetti più interessanti dell’eCommerce moderno è la possibilità di collegare dati e azioni. Questo si traduce in:

• Campagne email attivate da trigger comportamentali
• Automazioni marketing (es. carrello abbandonato, upsell)
• Repricing intelligente in base alla domanda
• Notifiche automatiche per anomalie nei KPI

Con strumenti come Mautic, Klaviyo, ActiveCampaign e integrazioni con CRM e PIM, Tidycode aiuta i brand a trasformare gli insight in conversioni.

Come misurare i risultati: KPI e dashboard

Una strategia di Zero-party data ben implementata porta risultati misurabili in termini di:

• Aumento conversion rate
• Crescita del CLV (Customer Lifetime Value)
• Diminuzione del tasso di abbandono
• Maggiore engagement nelle email personalizzate
• Incremento nella fidelizzazione e nella ripetizione degli acquisti

Tidycode sviluppa dashboard personalizzate, con Looker Studio o Tableau, per offrire al cliente una visione sempre aggiornata sull’impatto della strategia data-driven.